Если заказанный товар не имеет недостатков, но по каким-то причинам вам не подошёл, вы имеете полное право отказаться от него, но при этом обязаны оплатить стоимость доставки возврата.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005), вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. В данном случае расходы на возврат несёт покупатель.

Условия обмена/возврата:

  • Товар не был в использовании;
  • Сохранён его товарный вид, пломбы, ярлыки;
  • Отсутствуют следы самостоятельного вскрытия товара;
  • Возврату не подлежат товары, указанные в приложении 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”».

Как проходит обмен/возврат:

  1. Необходимо связаться с менеджером и объяснить причины возврата;
  2. Сохранить товарный вид и упаковку;
  3. Отправить товар (в полной комплектации и с сохранённой упаковкой) почтовой службой на адрес, указанный менеджером;
  4. В случае положительного решения мы возвращаем деньги или отправляем другой товар эквивалентной стоимости, который вы выберете.