Якщо замовлений товар не має недоліків, але з якихось причин не підійшов, Ви маєте повне право відмовитися від нього, але при цьому зобов'язані сплатити вартість доставки повернення.

Відповідно до Закону України про "Захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005), Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання. У цьому випадку витрати на повернення несе покупець.

Умови обміну/повернення:

  • Товар не був у використанні;
  • Збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики;
  • Відсутні сліди самостійного відкриття товару;
Поверненню не підлягають товари, зазначені у додатку 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”.

Як проходить обмін/повернення:

  1. Необхідно зв'язатися з менеджером та пояснити причини, з яких відбувається повернення;
  2. Зберегти товарний вигляд та упаковку;
  3. Надіслати товар (у повній комплектації, зберігши упаковку) поштовою службою за адресою, яку вкаже менеджер;
  4. При позитивному рішенні ми повертаємо гроші або відправляємо інший товар в еквівалентній вартості, який Ви виберете.